Условия покупки и доставки

Интернет-магазин: www.galaspiegadejums.lv

Продавец: SIA “CEPLĪŠI M.S.”
Регистрационный номер: 40103787808
Юридический адрес: “Cepļi”, Lēdurgas pagasts, Siguldas novads, LV-4012, Латвия
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +371 26657266

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия регулируют оформление заказов, оплату, доставку, получение товаров, отмену заказов и рассмотрение претензий в интернет-магазине CEPLĪŠI M.S.

1.2. Условия распространяются на физических лиц, приобретающих товары для личных нужд, не связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью.

1.3. Для ресторанов, гостиниц, кафе, предприятий общественного питания и других профессиональных клиентов условия сотрудничества, подготовки заказов, оплаты и доставки согласовываются индивидуально.

1.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с настоящими условиями.

2. Оформление заказа

2.1. Покупатель выбирает товары и добавляет их в корзину.

2.2. При оформлении заказа необходимо указать точный адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты и другую необходимую информацию.

2.3. Покупатель несёт ответственность за правильность предоставленных данных и доступность адреса доставки.

2.4. Фактический вес мясных продуктов может отличаться от приблизительного веса, указанного при заказе. Окончательная стоимость рассчитывается по фактическому весу подготовленной продукции и действующей цене за килограмм.

2.5. Существенные изменения заказа согласовываются с Покупателем.

3. Цены и оплата

3.1. Цены указаны в евро с учётом применимых налогов.

3.2. Окончательная сумма определяется после подготовки продукции с учётом фактического веса и стоимости доставки.

3.3. Продавец выставляет счёт до доставки товара.

3.4. Оплата возможна банковским переводом до доставки или наличными при получении в соответствии с доступными способами оплаты.

3.5. Оформление заказа не означает, что оплата уже произведена.

4. Условия доставки

4.1. Доставка осуществляется собственным специализированным транспортом Продавца с соблюдением необходимого температурного режима.

4.2. Регулярные доставки организуются по вторникам и четвергам в соответствии с доступными маршрутами.

4.3. Доставка осуществляется в выбранную Покупателем и подтверждённую Продавцом дату с 10:00 до 15:00.

4.4. Точное время прибытия не устанавливается и не гарантируется. Маршрут зависит от количества заказов и адресов доставки.

4.5. Покупатель обязан обеспечить получение заказа лично или через уполномоченное лицо в течение указанного временного интервала.

5. Минимальная сумма заказа и стоимость доставки

5.1. Минимальная сумма заказа в стандартной зоне доставки составляет 60,50 EUR.

5.2. При стоимости товаров от 60,50 до 121,00 EUR включительно доставка стоит 10,00 EUR.

5.3. При стоимости товаров свыше 121,00 EUR доставка бесплатная.

5.4. Для доставки в Юрмалу минимальная сумма заказа составляет 84,70 EUR.

5.5. При стоимости товаров от 84,70 до 160,00 EUR включительно доставка в Юрмалу стоит 15,00 EUR.

5.6. При стоимости товаров свыше 160,00 EUR доставка в Юрмалу бесплатная.

5.7. Доставка за пределами регулярных маршрутов согласовывается индивидуально.

5.8. Порог бесплатной доставки рассчитывается по стоимости товаров без учёта доставки.

6. Получение заказа

6.1. Покупатель или уполномоченное им лицо должны находиться по адресу доставки с 10:00 до 15:00.

6.2. Указанный номер телефона должен быть доступен для связи во время доставки.

6.3. Если передать заказ невозможно, водитель пытается связаться с Покупателем.

6.4. Если Покупатель или его представитель отсутствует, водитель после попытки связи может ожидать до 10 минут, после чего вправе продолжить маршрут.

6.5. Продавец вправе фиксировать обстоятельства неудачной доставки, включая время прибытия и попытки связи.

6.6. Если доставка не состоялась по вине Покупателя, Продавец вправе требовать возмещения обоснованных убытков, включая расходы на доставку и убытки, связанные со скоропортящейся продукцией, в пределах, допускаемых законодательством. Соответствующие суммы могут удерживаться из предоплаты в случаях, разрешённых законом.

7. Повторная доставка и самовывоз

7.1. Если заказ не был получен по вине Покупателя, повторная доставка возможна только по отдельному согласованию.

7.2. За повторную доставку взимается новая плата согласно тарифу соответствующего адреса. Стоимость сообщается до подтверждения повторной доставки.

7.3. Повторная доставка оплачивается также в случае, если первоначальная доставка была бесплатной.

7.4. По предварительному согласованию Покупатель может самостоятельно забрать заказ в мясном магазине CEPLĪŠI M.S. по адресу: Tirgus iela 5B, Ragana, Латвия.

7.5. Дата и время самовывоза согласовываются заранее.

7.6. При повторной доставке или самовывозе передаются первоначально подготовленные продукты при условии их надлежащего хранения и соответствия требованиям пищевой безопасности.

7.7. Первоначальный срок годности не продлевается. Продавец не обязан готовить новую продукцию взамен первоначального заказа без отдельного соглашения.

7.8. Продукты, не соответствующие требованиям пищевой безопасности, не выдаются и не доставляются повторно.

8. Отмена заказа и право на отказ

8.1. Покупатель может запросить отмену заказа до начала подготовки продукции по конкретному заказу.

8.2. Если заказ оплачен, но подготовка ещё не началась, Продавец возвращает полученную оплату.

8.3. После начала подготовки возможность отмены оценивается с учётом свойств продукции, стадии подготовки и применимого законодательства.

8.4. Предусмотренное законом право на отказ от дистанционного договора в течение 14 дней не распространяется на скоропортящиеся товары или товары с коротким сроком годности, если применяется соответствующее законное исключение.

8.5. Настоящие условия не ограничивают законные права Покупателя в случае несоответствия товара условиям договора.

9. Качество и хранение продукции

9.1. Продавец обеспечивает подготовку, хранение и перевозку продукции в соответствии с требованиями пищевой безопасности.

9.2. После получения заказа Покупатель должен незамедлительно обеспечить хранение продуктов согласно температурным условиям и инструкциям на упаковке.

9.3. Необходимо соблюдать указанный срок годности.

9.4. При обнаружении возможного недостатка товара Покупателю следует связаться с Продавцом, указав данные заказа и описание проблемы. При наличии рекомендуется приложить фотографии.

9.5. Претензии рассматриваются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Законные права Покупателя не зависят от предоставления фотографий или немедленного уведомления о недостатках при получении.

10. Ответственность Продавца

10.1. Продавец стремится выполнять доставку в подтверждённую дату и указанный временной интервал.

10.2. Если доставка не может быть выполнена вовремя по вине Продавца, он связывается с Покупателем для согласования дальнейшего решения.

10.3. Дополнительная плата не взимается за повторную доставку, необходимую вследствие невыполнения первоначальной доставки по вине Продавца.

10.4. Обстоятельства непреодолимой силы и другие не зависящие от Продавца обстоятельства регулируются применимым законодательством.

11. Персональные данные

11.1. Продавец обрабатывает персональные данные, необходимые для выполнения заказа, включая контактные данные, адрес доставки и информацию о заказе.

11.2. Данные используются для обработки заказов, доставки, администрирования платежей и выполнения юридических обязанностей.

11.3. Дополнительная информация содержится в Политике конфиденциальности интернет-магазина.

12. Претензии и разрешение споров

12.1. По вопросам и претензиям Покупатель может обращаться по адресу [email protected] или телефону +371 26657266.

12.2. Претензии рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством.

12.3. Покупатель сохраняет право использовать предусмотренные законом механизмы защиты прав потребителей и разрешения споров.

13. Заключительные положения

13.1. К настоящим условиям применяется законодательство Латвийской Республики.

13.2. Продавец вправе обновлять условия, публикуя новую редакцию на сайте. К ранее оформленным заказам применяются условия, действовавшие на момент их оформления, если обязательные нормы закона не предусматривают иное.

13.3. Если отдельное положение противоречит обязательным требованиям законодательства, применяются соответствующие нормы закона.i.